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利用できるクレジットカードは何ですか?
VISA・MasterCardがご利用いただけます。
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VISAデビットのご利用について
VISAデビットをご利用された場合、ご注文時(与信時)に即時に口座から引き落としになります。
* 与信時と異なる金額で売上処理がされた場合は、二重引き落としになることがあります。
* 余分に引き落としされた金額分に関しては、銀行側での作業に時間を要しますが、与信時の金額について後日返金されます。
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クレジットカード決済の請求名義は何ですか?
クレジットカードのご利用明細には、参加したクリエイターの名称ではなく、「SESSIION.com」名義でご請求いたします。
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クレジットカード情報を変更したい。
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クレジットカードカード情報の取り扱いの安全性について教えてください。
セッションご利用の際にご入力いただいたクレジットカード情報は、クレジットカード決済代行会社(GMOペイメントゲートウェイ株式会社)に暗号化されて、安全な状態で送信されます。
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料金はいつ引き落とされますか?
プレッジ費用
セッションでは、プレッジ契約をした時点で料金を引き落とさせていただきます。当月末日に加入する場合でも、1ヶ月分の料金が発生します。(当月分は日割り計算になりません)。また、翌月分以降は毎月1日に自動的に引き落としをさせていただきます。
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プレッジ購入方法を教えてください
各クリエイターページのプレッジページから「パトロンになる」ボタンから購入することができます。なお、月の途中で入会した場合でも1ヶ月分の料金が発生します。(当月分は日割り計算になりません)。
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プレッジ解約方法を教えてください。
参加しているプレッジの「パトロンをやめる」ボタンを押すと解約されます。なお、月の途中で退会した場合でも1ヶ月分の料金が発生します。(当月分は日割り計算になりません)。
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購入しているプレッジが削除されました。支払いはどうなりますか?
プレッジは、クリエイターによってプレッジの削除が申請された月の翌月に、自動で削除されます。該当プランの加入者は、翌月末まで限定コンテンツが閲覧可能となります。なお、削除が申請された月の翌月は、プレッジ代金は発生しませんのでご安心ください。
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クレジットカード決済でエラーが発生しました
毎月1日のクレジットカード決済でエラーが発生した場合には、メールで通知いたします。クレジットカードの再登録が行われるまで、プレッジは「保留」となり、限定コンテンツの閲覧はできなくなります。
マイページ
「クレジットカード設定」
のページから、9日の23時59分までにクレジットカードの再登録をお願いいたします。なお、9日の23時59分までに再登録が確認できない場合は、自動でプレッジ解約扱いとなりますので、ご注意ください。
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購入したプレッジのコンテンツが期待した内容と異なった場合、返金してもらえますか?
コンテンツの性質上、返金やキャンセルはできません。
ただし、プレッジ契約どおりに提供されない場合や、ファイルががダウンロードできない、破損しているなど、不具合がある場合は調査を行います。提供を受けるべき日または、提供を受けた日から7日以内に
「問い合わせフォーム」
からご連絡ください。